Termini di spedizione e consegna

1. Spedizioni internazionali

1.1. Politica di acquisto

Tutti i prodotti disponibili su Trustique Store vengono spediti direttamente dai nostri fornitori negli Stati Uniti, in Europa o in Cina all'indirizzo fornito al momento dell'acquisto. La consegna richiede in genere dai 7 ai 25 giorni lavorativi dopo la spedizione, a seconda della destinazione. Gli ordini vengono spediti entro 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Per gli ordini pagati tramite bonifico bancario, la conferma del pagamento potrebbe richiedere da 1 a 5 giorni lavorativi.

Forniamo un codice di tracciamento in modo che i clienti possano monitorare lo stato del loro ordine.

Nota: in alcuni casi i tempi di consegna potrebbero essere prolungati a causa di ritardi, scioperi, festività, pandemie, periodi di punta o altre situazioni al di fuori del nostro controllo.

Trustique Store garantisce la consegna dell'ordine. In caso di smarrimento o smarrimento del pacco durante la spedizione, rimborseremo l'intero importo pagato. Tutti i prodotti vengono spediti con assicurazione contro lo smarrimento e includono il tracciamento online gratuito.

1.2. Spedizione assicurata

Se un prodotto subisce un ritardo e non viene consegnato entro 90 giorni lavorativi dalla data di spedizione, emetteremo un rimborso completo.

Si prega di notare che potresti ricevere più pacchi, poiché i prodotti potrebbero essere spediti da fornitori diversi. Se ricevi una parte del tuo ordine prima del resto, è del tutto normale.

1.3. Monitoraggio dell'ordine

Gli ordini vengono spediti tramite servizi postali o corrieri privati. Verrà fornito un codice di tracciamento che consentirà ai clienti di seguire lo stato del loro ordine. Trustique Store indicherà ai clienti come tracciare le spedizioni. Il codice di tracciamento verrà inviato via e-mail non appena disponibile.

I codici di tracciamento vengono forniti entro 3-9 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Potrebbero volerci dai 5 ai 10 giorni lavorativi prima che le informazioni di tracciamento appaiano sul sito web del corriere dopo l'emissione del codice di tracciamento.

2. Condizioni Generali

2.1. Precisione dell'indirizzo

Trustique Store spedisce gli ordini all'indirizzo fornito dal cliente. Si prega di assicurarsi che i dati di spedizione siano corretti per evitare problemi di consegna.

2.2. Tentativi di consegna non riusciti

Assicuratevi che qualcuno sia presente all'indirizzo di consegna per ritirare il pacco. I servizi postali effettuano in genere fino a tre tentativi di consegna. Se nessuno è presente per ricevere il pacco, questo verrà trattenuto presso l'ufficio postale più vicino per un massimo di 7 giorni di calendario. Il cliente è responsabile del ritiro del pacco entro questo periodo.

Se il pacco non viene ritirato, verrà restituito al mittente e per la rispedizione sarà richiesto il pagamento di una nuova spesa di spedizione.

I dettagli sul tentativo di consegna e l'indirizzo dell'ufficio postale presso cui è possibile ritirare il pacco saranno disponibili nelle informazioni di tracciamento fornite.

2.3. Indirizzo errato o incompleto

Trustique Store non è responsabile per dati di spedizione errati o incompleti forniti dal cliente. Se l'ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato, non verranno effettuati ulteriori tentativi di consegna.

Nei casi in cui la consegna non possa essere completata a causa di un problema di indirizzo causato dal cliente, non verrà emesso alcun rimborso.

2.4. Tasse e spese doganali

Eventuali dazi doganali o spese di importazione saranno a carico di Trustique Store. I clienti pagheranno solo il prezzo indicato al momento dell'acquisto.

Acquistando dal nostro sito web, i clienti accettano i termini e le condizioni sopra indicati da Trustique Store.