Presso Trustique Store, accettiamo resi entro
14 giorni di calendario dalla data di consegna, in conformità con gli standard internazionali di e-commerce.
Il prodotto deve essere non utilizzato, non danneggiato e restituito nella sua
confezione originale, completo di tutti gli accessori ed etichette.
Garanzia di Rimborso
Presso Trustique Store, offriamo una garanzia di rimborso in conformità con la nostra Politica di Reso e Rimborso.
I clienti hanno diritto al rimborso se le condizioni di reso descritte di seguito sono soddisfatte.
I rimborsi vengono elaborati dopo la ricezione e l’ispezione del prodotto restituito.
Condizioni di Reso
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I prodotti che mostrano segni di utilizzo, lavaggio o danni non saranno accettati.
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Gli articoli personalizzati, promozionali o aperti (se applicabile) non possono essere restituiti.
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Il prodotto deve essere restituito esattamente come ricevuto, inclusi la confezione originale e la documentazione.
Come Richiedere un Reso
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Invia un’e-mail a
contact@trustiquestore.com
indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.
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Il nostro team risponderà con le istruzioni per il reso e l’indirizzo corretto per la restituzione.
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Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, il rimborso verrà elaborato secondo le condizioni indicate di seguito.
Rimborsi
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I rimborsi approvati vengono elaborati entro
7 giorni lavorativi dalla conferma.
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I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto.
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I costi di spedizione non sono rimborsabili, ad eccezione dei casi di prodotti difettosi o errori di spedizione.
Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci entro
48 ore dalla consegna.
Ti offriremo una soluzione adeguata, come una sostituzione, un credito nel negozio o un rimborso completo, a seconda del caso.
Costi di Spedizione per il Reso
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I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
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Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire una consegna sicura.
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Nei casi di articoli difettosi o errati, i costi di spedizione per il reso verranno rimborsati.
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