À Chez Trustique Store , nous acceptons les retours dans les délais impartis. 14 jours calendaires à compter de la date de livraison, conformément aux normes internationales du commerce électronique. L'article doit être inutilisé , intact et retourné dans son état emballage d'origine avec tous les accessoires et étiquettes.
Garantie de remboursement
Chez Trustique Store, nous offrons une garantie de remboursement conformément à notre politique de retour et de remboursement. Les clients peuvent obtenir un remboursement si les conditions de retour décrites ci-dessous sont respectées. Les remboursements sont traités après réception et inspection de l'article retourné.
Conditions de retour
- Produits affichés signes d'utilisation, de lavage ou de dommages ne sera pas acceptée.
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Articles personnalisés, promotionnels ou ouverts (le cas échéant) ne peut être retourné.
- Le produit doit être retourné exactement dans son état d'origine, y compris l'emballage et la documentation.
Comment demander un retour
- E-mail contact@trustiquestore.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
- Notre équipe vous répondra avec les instructions de retour et l'adresse de retour correcte.
- Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera traité selon les conditions ci-dessous.
Remboursements
- Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de [délai manquant]. 7 jours ouvrables après confirmation.
- Les remboursements sont effectués sur le compte de mode de paiement initial utilisé pour l'achat.
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Les frais d'expédition ne sont pas remboursables , sauf en cas d'articles défectueux ou d'erreurs d'expédition.
Produits défectueux ou endommagés
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les délais impartis. Livraison sous 48 heures . Nous vous proposerons une solution telle qu'un remplacement, un avoir ou un remboursement intégral, selon la situation.
Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. responsabilité du client .
- Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition suivi pour garantir une livraison en toute sécurité.
- En cas d'articles défectueux ou incorrects, Les frais de retour seront remboursés .
Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à contact@trustiquestore.com .
