Alle bei der Trustique Store erhältlichen Produkte werden direkt von unseren Lieferanten in Brasilien, den Vereinigten Staaten oder China an die beim Kauf angegebene Adresse versendet. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 bis 35 Werktagen nach dem Versand, abhängig vom Bestimmungsort. Bestellungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versendet.
Bei Zahlungen per Banküberweisung kann die Zahlungsbestätigung 1 bis 5 Werktage dauern.
Wir stellen einen Sendungsverfolgungscode zur Verfügung, damit Kund:innen den Fortschritt ihrer Bestellung verfolgen können.
Hinweis: In bestimmten Fällen kann sich die Lieferzeit aufgrund von Verzögerungen, Streiks, Feiertagen, Pandemien, Hochsaisons oder anderen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verlängern.
Trustique Store garantiert die Lieferung der Bestellung. Falls ein Paket während des Versands verloren geht oder fehlgeleitet wird, erstatten wir den vollen gezahlten Betrag zurück. Alle Produkte werden mit einer Verlustversicherung und kostenloser Online-Sendungsverfolgung versendet.
Wenn ein Produkt verspätet ist und nicht innerhalb von 90 Werktagen ab Versanddatum geliefert wird, erstatten wir den vollen Betrag zurück.
Bitte beachten Sie, dass Sie mehrere Pakete erhalten können, da Produkte von verschiedenen Lieferanten versendet werden können. Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung vor dem Rest erhalten, ist das vollkommen normal.
Bestellungen werden über Postdienste oder private Kuriere versendet. Ein Sendungsverfolgungscode wird bereitgestellt, damit Kund:innen den Fortschritt ihrer Bestellung verfolgen können. Trustique Store informiert Kund:innen darüber, wie sie ihre Sendung verfolgen können. Der Trackingcode wird per E-Mail versendet, sobald er verfügbar ist.
Trackingcodes werden innerhalb von 3 bis 9 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bereitgestellt.
Die Trackinginformationen können 5 bis 10 Werktage benötigen, um auf der Website des Versanddienstleisters sichtbar zu sein, nachdem der Code erstellt wurde.
Trustique Store versendet Bestellungen an die vom Kunden / von der Kundin angegebene Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die Versanddaten korrekt sind, um Lieferprobleme zu vermeiden.
Bitte stellen Sie sicher, dass jemand an der Lieferadresse anwesend ist, um das Paket entgegenzunehmen. Postdienste unternehmen in der Regel bis zu drei Zustellversuche. Wenn niemand verfügbar ist, wird das Paket für bis zu 7 Kalendertage bei der nächstgelegenen Postfiliale hinterlegt. Die Kundin / der Kunde ist dafür verantwortlich, das Paket innerhalb dieser Frist abzuholen.
Wenn das Paket nicht abgeholt wird, wird es an den Absender zurückgeschickt, und eine neue Versandgebühr ist für den erneuten Versand erforderlich.
Details zu Zustellversuchen und zur Adresse der Postfiliale, in der das Paket abgeholt werden kann, sind in den bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen enthalten.
Trustique Store übernimmt keine Verantwortung für falsche oder unvollständige Versandinformationen, die vom Kunden / von der Kundin angegeben wurden. Wenn die Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet wird, werden keine weiteren Zustellversuche unternommen.
Wenn die Lieferung aufgrund eines vom Kunden / von der Kundin verursachten Adressproblems nicht abgeschlossen werden kann, wird keine Rückerstattung gewährt.
Sollten Einfuhrzölle oder Zollgebühren anfallen, übernimmt Trustique Store diese Kosten. Kund:innen zahlen ausschließlich den beim Checkout angegebenen Produktpreis.
Mit dem Kauf auf unserer Website erklären sich Kund:innen mit den oben aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Trustique Store einverstanden.
